Закажите обратный звонок

Наш менеджер перезвонит вам в рабочее время

Политика конфиденциальности персональных данных

Политика конфиденциальности персональных данных

Соглашение об использовании интернет-сайта
(вместе с Политикой конфиденциальности персональных данных пользователей сайта http://sanatory-chuvashia.com)

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) является публичной офертой Акционерного общества «Санаторий «Чувашия» (далее – Администрация) в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, адресовано любому дееспособному лицу, осуществившему вход на любую страницу официального сайта в сети Интернет по адресу: https://sanatory-chuvashia.com/ (далее - Сайт), в том числе использующим сервисы обратной связи.

Термины, используемые в настоящем Соглашении:

Пользователь Сайта — физическое полностью дееспособное лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет.

Регистрация на Сайте — это действия, направленные на создание личной учетной записи на web-ресурсе, с целью получения доступа к его полному функционалу (применяется при наличии сервиса регистрации).

Администраторы Сайта — уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени АО «Санаторий «Чувашия», которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Информация Сайта — любые текстовые и визуальные материалы (фото, видео), размещенные на Сайте, являющиеся интеллектуальной собственностью Администрации.

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) согласно Закону о персональных данных.

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1. Предмет Пользовательского соглашения

1.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к материалам Сайта, рассылке Администрации, а Пользователь получает право знакомиться с материалами Сайта, рассылкой Администрации в соответствии с настоящим Соглашением.
1.2. Настоящее Соглашение является безвозмездным, Администрация предоставляет Пользователю информацию с целью заинтересовать Пользователя в заказе услуг Администрации и установлении сотрудничества с ним.

2. Общие положения пользования Сайтом

2.1. В течение всего времени пользования Сайтом, включая персонализированными сервисами, Пользователь обязуется соблюдать настоящее Соглашение.
2.2. Пользование Сайтом допускается любым способом и в любой форме в пределах его объявленных функциональных возможностей, включая:
а) просмотр размещенных на Сайте материалов;
б) регистрация и/или авторизация на Сайте (при наличии данного сервиса);
в) использование формы обратной связи с целью направления информации для обработки Администраторами Сайта.
г) бронирование услуг, в т.ч. с использованием сторонних сервисов
2.3. Пользование Сайтом автоматически создает договор между Пользователем и Администрацией на условиях настоящего Соглашения в соответствии с положениями ст.437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.4. Воспользовавшись любой из указанных выше возможностей по использованию Сайта Пользователь подтверждает:
а) полное ознакомление и согласие с условиями настоящего Соглашения в полном объеме до начала использования Сайта;
б) принятие всех условий настоящего Соглашения в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений с обязательством их неукоснительного соблюдения;
2.5. Сайт предоставляют доступ к персонализированным сервисам Сайта для получения наиболее полной информации по интересующим Пользователя Сайта услугам Администрации.
2.6. Пользователь признает, что Администрация прилагает достаточные усилия, чтобы характеристики предлагаемых услуг соответствовали описаниям, приведенным в каталоге Сайта. При этом Администрация допускает, что фактические внешний вид и характеристики предоставляемых услуг могут отличаться от этих описаний в случае ассортиментных услуг, а также в случае внесения изменений в описание предоставления услуги.
Если Пользователь имеет основания считать, что сопровождающее услуги описание на Сайте не претендует на исчерпывающую информативность и может содержать неточности, Пользователь вправе направить все замечания по неточному описанию услуги на Сайте по адресу sanatory-chuvashia@mail.ru.
2.7. Пользователь проинформирован, что цена услуг на Сайте изменяется без предварительного уведомления об этом и указываются в индивидуальном статусе и подробной карточке услуги или в форме он-лайн бронирования, отображаемым на Сайте.
Ознакомление с перечнем предоставляемых услуг на Сайте осуществляется без взымания платы.
2.8. Сайт не взимают оплату за услуги никаким образом. Оплата он-лайн бронирования производится через сторонние авторизованные сервисы.
2.9. Настоящее Соглашение (в том числе любая из его частей) может быть изменено Администрацией Сайта без какого-либо специального уведомления Пользователя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
2.10. Пользователь признает, что любая информация, размещенная на Сайте, является интеллектуальной собственностью Администрации. Использование данной информации в коммерческих целях запрещено, за исключением наличия соответствующего письменного согласия Администрации. В случае использования информации Сайта в некоммерческих целях обязательным условием такого использования является наличие ссылки на источник получения информации.
2.11. В случае если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения или не имеет права на заключение договора в силу ограничений, установленных действующих законодательством, Пользователь обязан незамедлительно прекратить любое использование Сайта.

3. Пользование обратной связью

3.1. Пользователь Сайта сознательно и по своему желанию заполняет на Сайте сообщение (форму обратной связи) / оставляет заказ на обратный звонок и отправляет ее Администрации через пользовательский интерфейс Сайта (кнопку в форме обратной связи / кнопку заказа звонка) для связи с Администрацией в целях получения информации, указанной в п. 3.4. настоящего Соглашения.
3.2. Перед отправкой сообщения Пользователь обязан ознакомиться с текстом настоящего Соглашения, а также Политикой в отношении обработки персональных данных. Пользователь несет персональную ответственность за ознакомление с указанными документами и их изменениями.
Обработка персональных данных Пользователей сайта осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности (приложение № 1 к Соглашению).
3.3. Отправляя заявку, Пользователь присоединяется к настоящему Соглашению, соглашается с обработкой его персональных данных Администрацией согласно Политике обработки персональных данных (акцепт оферты). Пользователь Сайта уведомлен и, принимая условия данного Соглашения, дает свое согласие на возможность передачи полученных Обществом персональных данных третьим лицам для дальнейшей обработки и хранения, по поручению Общества и на основании заключенных между Обществом и третьими лицами договоров, в соответствии с положениями законодательства о защите персональных данных.
3.4. После получения сообщения/заявки Администраторы Сайта обрабатывает ее.
После обработки сообщения/заявки Администраторы Сайта вправе связываться с Пользователем по указанным им каналам связи (адрес электронной почты, номер телефона) в целях, не противоречащих законодательству Российской Федерации, в частности, но не ограничиваясь:
- направлять Пользователю информацию по направлению деятельности Администрации, об оказываемых услугах.
- информировать о результатах рассмотрения обращений.
3.5. Пользователь не вправе направлять Администрации заявку с целью предложения своих товаров и услуг.
3.6. Подписываясь на SMS- и email-рассылку с web-ресурса https://sanatory-chuvashia.com/, Пользователь соглашается получать информационную рассылку на телефон и электронный адрес, указанный при подписке через сервис подписки информационной рассылки на сайте https://sanatory-chuvashia.com/.
Пользователь имеет право отказаться от информационной рассылки https://sanatory-chuvashia.com/, для чего ему будет необходимо самостоятельно перейти по ссылке «Отписаться от рассылки», указанной в тексте отправляемых сайтом сообщений с электронного адреса Сайта или же сообщить о несогласии получения информационных рассылок по адресам, указанным в разделе «Контакты» данного Соглашения.
3.7. Пользователь признает, что Сайт не несет никакой ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность каких-либо уведомлений. При этом Сайт оставляет за собой право повторного направления любого уведомления, в случае его неполучения Пользователем.
3.8. Администрация получает и обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе исключительно с добровольного согласия Пользователей. Согласие на обработку персональных данных может быть дано Пользователем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, в том числе путем нажатия на кнопку под формой сбора персональных данных, размещенной на Сайте, продолжения телефонного разговора после прослушивания оповещающего голосового сообщения о записи переговоров и другими способами, не противоречащими законодательству РФ.
3.9. Пользователь добровольно предоставляет информацию, которая автоматически передается Администрации Сайта в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация cookie, информация о браузере Пользователя, геолокационные данные устройств пользователя, данные о действиях Пользователя на Сайте, а также иные данные о Пользователе

4. Обязательства Пользователя Сайтом

4.1. Пользователь обязуется не использовать сервисы Сайта с целью:
- выдачи себя за представителя Администрации;
- введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо услуг из каталога на Сайте; некорректного сравнения услуг, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными услугами, или осуждения таких лиц;
- использования информации Сайта на сторонних web-ресурсах;
- загрузки не разрешенной специальным образом рекламной информации и/или спама;
- сбора и обработки персональных данных, информации о частной жизни любых лиц;
- нарушения нормальной работы Сайта.
4.2. Пользователь не вправе использовать при обращении бранные слова, непристойные и оскорбительные образы, сравнения и выражения, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, а также в отношении организаций, органов власти, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия (памятников истории и культуры).

5. Ответственность Сторон

5.1. Администрация не отвечает за наличие на Сайте ошибок и/или компьютерных вирусов или посторонних фрагментов кода.
5.2. Сервисы Сайта могут содержать ссылки на другие ресурсы. Администрация не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием контента этих ресурсов.
5.3. Администрация не несёт никакой ответственности за сохранность персональных данных, которые Пользователь предоставляет сторонним ресурсам и/или иным третьим лицам в случае перехода на них с Сайта.
5.4. Администрация не несет никакой ответственности за ущерб, упущенную прибыль и любые косвенные убытки, понесенные Пользователем при направлении заявки, в том числе, в случае нарушения работоспособности иного программного обеспечения Пользователя.
5.5. Пользователь согласен с тем, что Администрация не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с рекламой, которая может быть размещена на Сайте
5.6. Ответственность за действия несовершеннолетних, включая выбор ими услуг из каталога на Сайте, лежит на законных представителях несовершеннолетних.
5.7. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей, если неисполнение является следствием таких обстоятельств, как наводнение, пожар, землетрясение, другие стихийные бедствия, война или военные действия и другие обстоятельства непреодолимой силы, возникшие после заключения Соглашения и независящие от воли Сторон.
5.8. Споры между Сторонами в связи с исполнением Соглашения разрешаются путем переговоров. Досудебный порядок урегулирования спора обязателен. Претензии направляются по адресам электронной почты. Сторона, получившая претензию, обязана ответить на нее в течение 30 дней. В случае неразрешения спора в досудебном порядке, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке.

6. Заключительные положения

6.1. К правоотношениям, возникающим из настоящего Соглашения, во всем, что не урегулировано, применяется законодательство Российской Федерации.
6.2. Пользователь обязан ознакомиться с настоящим Соглашением и Положением об обработке персональных данных в АО «Санаторий «Чувашия» перед пользованием Сайтом.
Положение об обработке персональных данных доступно для ознакомления на Сайте.
6.3 Администрация вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящего Соглашения и сопутствующие документы без уведомления Заказчика. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой версии документа на Сайте.
6.4. Администрация вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения в случае нарушения Пользователем законодательства Российской Федерации или условий настоящего Соглашения.
6.5.Актуальная действующая редакция Соглашения размещена по URL адресу: https://sanatory-chuvashia.com/polzovatelskoe-soglashenie.
6.6. Все вопросы по информационной поддержке можно задать по адресу: sanatory-chuvashia@mail.ru.

Администрация Сайта

Акционерное общество «Санаторий «Чувашия»
428002, Чувашская Республика, г. Чебоксары,
п. Сосновка, ул. Санаторная, д. 5
ОГРН 1022101267539
ИНН/КПП 2129027450/213001001
ЛИЦЕНЗИЯ № ЛО-21-01-001537 от 07.09.2016 г. на осуществление медицинской деятельности
Электронная почта для обращений - sanatory-chuvashia@mail.ru

Приложение к Соглашению об использовании интернет-сайта http://sanatory-chuvashia.com/

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ персональных данных пользователей сайта http://sanatory-chuvashia.com/

1. Политика конфиденциальности персональных данных пользователей сайта http://sanatory-chuvashia.com/ определяет основные цели, способы и порядок обработки персональных данных, которые АО «Санаторий «Чувашия» (далее – Санаторий) может получить о Пользователе во время использования им сайта, сервисов, служб, продуктов или услуг Санатория и в ходе исполнения Санаторием любых соглашений и договоров с Пользователем.
2. Использование сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации
В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сайта.
3. В настоящей Политике используются следующие термины:
«Администрация сайта» – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени Санатория, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
«Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
«Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
«Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Санаторием и его работниками, получившим доступ к персональным данным, требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
«Пользователь сайта (далее - Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к сайту посредством сети Интернет.
«Cookie» – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
«IP-адрес» – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
«Персональная информация Пользователя» - персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно в процессе использования сайта, включая персональные данные Пользователя. При этом обязательная для предоставления Пользователем информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.
К персональной информации также относятся данные, которые автоматически передаются или могут передаваться в процессе использования сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сайту), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
4. Настоящая Политика применима только к персональной информации о Пользователе, обрабатываемой в ходе использования сайта. Санаторий не контролирует и не несет ответственность за обработку персональных данных и информации сайтами третьих лиц, через которые Пользователь может перейти по ссылкам на сайт Санатория, в том числе в результатах поиска в сети Интернет.
5. Санаторий не проверяет достоверность персональной информации и данных, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность. Однако Санаторий исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии, находясь при этом в здоровом психическом состоянии, которое позволяет ему в полной мере осознавать значимость и последствия совершаемых действий.
6. Настоящая Политика устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при осуществлении онлайн-бронирования номера, направлении вопроса или заказе ответного телефонного звонка менеджера для установления обратной связи.
7. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путём заполнения соответствующих граф форм установлении обратной связи (вкладки «Заказать звонок», «Задать вопрос») и формы онлайн-бронирования номера (приобретении санаторно-курортной путевки/курсовки), на сайте Санатория и включают в себя следующую информацию:
- фамилию, имя, отчество Пользователя;
- контактный телефон Пользователя;
- адрес электронной почты (e-mail);
- паспортные данные Пользователя;
- место жительство Пользователя.
8. Санаторий защищает данные Пользователя, которые автоматически передаются либо могут передаваться (при технической возможности) при посещении страниц сайта, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель"):
- IP адрес;
- информация из cookies;
- информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
- время доступа;
- адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
- реферер (адрес предыдущей страницы).
9. Санаторий может осуществлять сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
10. Любая иная персональная информация неоговоренная выше подлежит надежному хранению и нераспространению.
11. Персональные данные Пользователя Санаторий обрабатывает в следующих целях:
Идентификации Пользователя при осуществлении онлайн-бронирования номера (приобретении санаторно-курортной путевки/курсовки),
Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
Уведомления Пользователя о состоянии заказа (подтверждении или отклонении брони номера).
Обработки и получения платежей, совершенных Пользователем.
Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием сайта.
Предоставления Пользователю с его согласия путем СМС или e-mail рассылки специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Санатория.
Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Санатория с целью получения продуктов и услуг (при наличии таковых).
Улучшение качества обслуживания, удобства использования сайта;
Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
12. Санаторий собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления услуг Пользователю или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
13. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
14. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность. Санаторий вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в случае, если Пользователь выразил согласие на такие действия.
Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
15. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
16. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
17. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
18. При обработке персональных данных Пользователей Санаторий руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».
19. При пользовании сайтом Пользователь обязан:
- предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом.
- обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
20. Администрация сайта обязана:
- использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 11 настоящей Политики.
- обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя.
- принимать необходимые и достаточные организационные и технические меры предосторожности для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
- осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
21. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
22. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная информация:
- стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
- была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
- была разглашена с согласия Пользователя.
23. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора). Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
24. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя. Новая Политика вступает в силу с момента ее утверждения руководителем Санатория.
25. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует сообщать Администрации сайта
К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Санаторием, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.
Made on
Tilda