- Перерасчет стоимости путевки производиться при изменении программы лечения, категории номера и питания.
- Перерасчет при изменении срока путевки осуществляется при соблюдении основного правила: полная компенсация расходов, фактически понесенных санаторием.
- Об изменении сроков пребывания необходимо письменной информировать санаторий не менее чем за 2 суток до отъезда.
- При отсутствии предварительного информирования или более позднем информировании о досрочном выезде удерживается стоимость одних суток путевки, как фактически понесенные расходы по технологии организации услуг и компенсации упущенной выгоды. При этом уважительными причинами для досрочного выезда и возврата в полном размере стоимости неиспользованных путевки в данном случае являются:
- невозможность оказания санаторием услуг, предусмотренных путевкой, а также иные виновные в отношении гостя действия и обстоятельства, ответственность за которые несет санаторий
- ухудшение состояния здоровья (заболевание) гостя, подтвержденное врачом санатория
- смерть или болезнь близких родственников (санаторий вправе запросить подтверждение)
- стихийные бедствия и чрезвычайные ситуации
- При досрочном выезде за сутки до окончания срока путевки перерасчет ее стоимости не производится независимо от причин выезда.
- Деление путевки на части с целью прерывания ее срока и последующего заезда на пропущенное количество дней не производится.