Памятка
для отдыхающих санатория

Общий перечень документов:
- паспорт / свидетельство о рождении (для детей в возрасте до 14 лет);
- санаторно-курортная карта для взрослого (форма 072/у)
- санаторно-курортная карта для детей (форма № 076/у)
- справка врача-педиатра или врача-эпидемиолога об отсутствии контакта с больными инфекционными заболеваниями (для детей, срок действия справки - 5 дней)
- медицинская справка на посещение бассейна или отрицательный результат лабораторного обследования на энтеробиоз (для детей в возрасте до 11 лет включительно, срок действия справки/результатов анализа - 1 месяц до даты заезда). При наличии санаторно-курортной карты указанные документы для посещения ребенком бассейна не требуются
- письменное согласие законных представителей ребенка (родители, опекуны, попечители) на сопровождение детей, если ребенок прибыл в санаторий в сопровождении иных лиц (бабушки, дедушки, дяди, тети и т.п.), с приложением копии паспорта одного из законных представителей ребенка

Перечень документов не является исчерпывающим. В случае установления уполномоченными органами власти, федеральными службами и иными надзорными ведомствами отдельных требований (при возникновении чрезвычайных ситуациях, объявлении режима повышенной готовности, проведении ограничительных мероприятий в период карантина и иных ситуациях) прием в санаторий может осуществляться исключительно на основании дополнительных документов.

Перечень документов, является единым для прохождения любой лечебно-оздоровительной программы, действующей в санатории. При этом заезд в санаторий по программам оздоровительного отдыха (без комплексного лечения) допускается в отсутствии санаторно-курортной карты при условии предоставления гостем справки врача или иного медицинского документа (с датой выдачи не более 1 месяца до даты заезда), подтверждающего отсутствие инфекционных, острых вирусных, контагиозных кожных, венерических, грибковых и иных заболеваний, которые могут представлять угрозу здоровья другим лицам, а также разрешающий посещать бассейн (при необходимости такого посещения, требование для взрослых и детей)

Гость не подлежит приему и размещению в санатории:
- при отсутствии документа, удостоверяющего личность
- при отсутствии справки об эпидокружении (для ребенка)
- при выявлении инфекционных, острых вирусных, контагиозных кожных, венерических, грибковых и иных заболеваний, которые могут представлять угрозу здоровья другим лицам
- при наличии признаков опьянения либо грубого, агрессивного и неадекватного поведения

Гости, у которых в силу состояния здоровья, возраста или иных причин имеются объективные трудности с самообслуживанием, нарушения ориентации в пространстве, нарушения речи, зрения или слуха, препятствующие свободному перемещению или общению с окружающими, имеются трудности в коммуникации ввиду незнания русского языка, имеются склонности к проявлению паники, чувства страха и депрессивного состояния из-за присутствия в незнакомом месте, принимаются в санаторий только при наличии сопровождающих лиц. Гость, прибывший без сопровождения и у которого выявлены вышеуказанные трудности и нарушения, подлежит досрочному выселению с предварительного информирования об этом родственников гостя.

В случае отсутствия санаторно-курортной карты выбранная лечебная программа подлежит замене на программу оздоровительного отдыха продолжительностью 7 дней/6 ночей

Заселение в санаторий детей осуществляется только в присутствии их законных представителей

Заселение в санаторий детей, пребывающих без законных представителей (родители, опекуны, попечители) в сопровождении иных лиц (бабушки, дедушки, дяди, тети и т.п.), осуществляется при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) письменного согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.

В согласии законного представителя должно быть отражено предоставление права на сопровождение несовершеннолетнего лица, а также право на предоставление согласия на медицинское вмешательство в отношении несовершеннолетнего. Согласие должно быть подписано законным представителем и доверенным лицом. К согласию прилагается копия паспорта законного представителя. Образец согласия можно скачать здесь

Дети в возрасте до 4-х лет (3 полных года) размещаются в номере бесплатно без предоставления отдельного спального места. Такие дети могут быть размещены на основном месте в двухместном номере эконом класса, двухместном и трехместном номере первой категории при условии выкупа всего номера. В номерах с дополнительными спальными средствами (диван, кресло-раскладушка) спальный комплект для ребенка в возрасте до 4-х лет выдается только в случае оплаты гостем услуги размещения ребенка на дополнительном месте, при этом применяется установленный тариф для детей до 14 лет.

При пребывании детей в возрасте от 2-х лет уплачивается стоимость питания согласно установленного тарифа.

Детям лечебные процедуры отпускаются с возраста 4-х лет, до указанного возраста действуют общие противопоказания к лечению. Отдельные лечебные процедуры могут быть назначены на платной основе после консультации с врачом.

1. Заселение гостей в санаторий осуществляется с 12:00 часов дня заезда. С указанного времени начинается отсчет времени пребывания гостя в санатории независимо от времени фактического заселения.

Допускается ранее размещение гостя при условии наличия свободных и готовых к заселению номеров.

При заселении с 10:00 до 12:00 часов дня заезда дополнительная плата за ранее размещение не взимается.

При раннем размещении гостя с 06:00 часов дня заезда взимается почасовая дополнительная плата за ранее заселение в размере утвержденной стоимости, при этом плата начисляется вплоть до наступления расчетного часа заселения (до 12:00 часов). Начисление платы осуществляется из расчета полного часа (например, при заселении в 07:35 часов, почасовая плата начисляется за 5 полных часов из расчета с 07:00 до 12:00 часов). Почасовая дополнительная плата за ранее заселение взимается с каждого гостя в равном размере независимо от категории места (основное, дополнительное) в номере.

При раннем размещении гостя с 00:00 до 06:00 часов дня заезда взимается плата за половину стоимости одних суток путевки.

При раннем размещении гостя до 00:00 часов дня заезда взимается плата в размере полной стоимости одних суток путевки.

Завтрак дня заезда оплачивается по необходимости отдельно при условии возможности оказания услуг питания.

2. Выезд гостя из санатория осуществляется не позднее 10:00 часов дня отъезда.

Поздний выезд возможен только по согласованию администрацией санатория при условии, если номер, занятый гостем, является свободным для последующего заселения в течение ближайших суток. Стоимость питания при продлении проживания оплачивается отдельно. При позднем выезде с 10:00 до 12:00 часов дня отъезда дополнительная плата не взимается.

При позднем выезде с 12:00 до 18:00 часов дня отъезда взимается почасовая дополнительная плата в размере утвержденной стоимости. Начисление платы осуществляется из расчета полного часа (например, при выезде в 17:20 часов, почасовая плата начисляется за 6 полных часов из расчета с 12:00 до 18:00 часов). Почасовая дополнительная плата за поздний выезд взимается с каждого гостя в равном размере независимо от категории места (основное, дополнительное) в номере.

При позднем выезде с 18:00 до 23:59 часов дня отъезда взимается плата за половину стоимости одних суток путевки.

При позднем выезде после 00:00 часов дня, следующего за днем отъезда, взимается плата в размере полной стоимости одних суток путевки.

Бронирование путевки на санаторно-курортное лечение и койко-места/номера производится в пределах текущего календарного года не ранее чем за 3 (три) календарных дня до даты заезда. Бронирование номера на следующий календарный год производится только после утверждения прейскуранта стоимости услуг.

Бронирование номера может быть осуществлено путем направления соответствующей заявки в письменном виде посредством почтовой, факсимильной, электронной связи либо в устной форме по телефону.

В санатории действует правило гарантированной брони номера независимо от применяемого тарифа, при которой ожидание гостя возможно до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. Бронь считается гарантированной только после внесения предоплаты в размере не менее 10% стоимости путевки. В зависимости от тарифа путевки (программы лечения, проводимых акций и иных специальных условий) размер предоплаты может составлять до 100% стоимости путевки. При гарантированном бронировании санаторий не вправе менять условия брони и изменять стоимость предварительно оплаченных услуг.

Санаторий вправе по своему усмотрению применить правило негарантированного (неоплаченного) бронирования, при котором номер резервируется без предварительной оплаты заказчиком стоимости путевки. При этом бронирование номера осуществляется по полной стоимости путевки без применения скидок по объявленным акциям и спецпредложениям. При негарантированном бронировании санаторий до момента оплаты забронированных услуг вправе изменить их стоимость, не гарантирует наличие свободных номеров согласно выбранной категории и вправе осуществить заселение гостя в любой имеющийся свободный номер/место в номере. При отсутствии свободных номеров (мест) санаторий вправе отказать гостю в заселении и предоставлении услуг, в том числе снять негарантированную бронь номера до предполагаемой даты заезда и отдать номер для гарантированных броней. Об указанных рисках негарантированного (неоплаченного) бронирования санаторий информирует гостя при приеме заявки на бронирование, в том числе информирует о снятии негарантированной брони номера.

На период повышенного спроса правило гарантированного (оплаченного) бронирования является исключительным.

Предоплата по гарантированному бронированию должна быть внесена в течение 3-х дней после подтверждения бронирования и выставления счета/платежной ссылки на оплату. В случае бронирования номера на сайте санатория, предоплата вносится в момент оформления брони. До момента поступления оплаты бронь считается предварительной и автоматически снимается без уведомления гостя при отсутствии внесенной платы в установленный срок.

Внесенная сумма предоплаты входит в общую стоимость путевки, остаток которой оплачивается полностью при заселении. Оказание услуг до поступления полной оплаты путевки не производится.

При гарантированном бронировании Санаторий ожидает гостя до 10:00 суток следующих за днем запланированного заезда, после чего бронь аннулируется при незаезде гостя. При гарантированном бронировании стоимость путевки после внесения предоплаты не подлежит изменению. При негарантированном бронировании Санаторий ожидает гостя до 12:00 дня запланированного заезда, после чего бронь также аннулируется.

Приобретение путевки на сайте санатория означает, что гость ознакомился с правилами пребывания в санатории, условиями выбранной программы лечения и полностью выражает свое согласие с ними

Бронирование номера на сайте санатория подтверждает ознакомление гостя с его описанием и уровнем комфортности проживания в нем

При бронировании на сайте санатория ответственность за ознакомление с правилами оказания услуг, условиями пребывания, программой лечения лежит исключительно на госте.

При приобретении / получении путевки через третье лицо (турагента, работодателя, страховую организацию и т.п.) бремя ознакомления с правилами пребывания в санатории возлагается на третье лицо либо самого гостя.

Стоимость путевки, указанная в подтверждении бронирования, является фиксированной и не подлежит изменению независимо от каких-либо условий со стороны санатория либо гостя.

При отказе от брони менее чем за 7 дней до даты заезда, санаторий осуществляет возврат денежных средств за вычетом стоимости одного дня путевки в счет компенсации упущенной выгоды и простоя номера (места в номере).

При отказе от брони за 7 дней и более до даты заезда внесенная предоплата возвращается гостю полностью.

При отказе от заезда по путевке, приобретенной за 7 дней и менее до даты заезда, а также по путевке, приобретенной по акции раннего бронирования, удержание стоимости одних суток путевки производится в любом случае независимо от срока отказа от брони.

При отказа от заезда по путевке, приобретенной на летний период или период новогодних каникул (в том числе на празднование новогодней ночи), удержание стоимости одних суток путевки осуществляется при отказе от брони менее чем за 14 дней до даты заезда.

При наличии документально подтвержденных уважительных причин (ухудшение состояния здоровья (заболевание) гостя, смерть или тяжелая болезнь близких родственников (родители, дети, супруги) гостя, стихийные бедствия и чрезвычайные ситуации) санаторий осуществляет возврат денежных средств полностью независимо от срока отмены брони.

При досрочном выезде из санатория без уважительной причины удерживается стоимость одних суток путевки, как фактически понесенные расходы по организации услуг отдыха и лечения. Уважительными причинами для досрочного выезда и возврата в полном размере стоимости неиспользованных путевки являются:
- невозможность оказания санаторием услуг, предусмотренных путевкой, а также иные обстоятельства, ответственность за которые несет санаторий
- ухудшение состояния здоровья (заболевание) гостя, подтвержденное врачом санатория
- смерть или тяжелая болезнь близких родственников (при документальном подтверждении)
- стихийные бедствия и чрезвычайные ситуации

Удержание стоимости суток путевки не производится, если гость сообщил о намерении досрочно выехать не менее чем за 2 суток до даты отъезда, отсчитываемых от расчетного часа заселения (12:00 МСК).

При досрочном выезде за сутки до окончания срока путевки перерасчет ее стоимости и возврат денег не производится независимо от причин выезда.

Деление путевки на части с целью прерывания ее срока и последующего заезда на пропущенное количество дней не допускается.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 дней с момента получения санаторием письменного заявления.

ДЛЯ ОТМЕНЫ БРОНИ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ НЕОБХОДИМО ЗАПОЛНИТЬ И НАПРАВИТЬ В АДРЕС (sanatory21@mail.ru) САНАТОРИЯ ЗАЯВЛЕНИЕ

Комплекс назначаемых процедур определяется согласно выбранной при бронировании программы лечения. При бронировании путевки на сайте ответственность за ознакомление с программой лечения лежит исключительно на госте.
Длительность санаторно-курортного лечения определяется соответствующей программой, при этом полноценный длительный терапевтический эффект достигается при продолжительности комплексного лечении сроком не менее 21 дня.
Выбранная заказчиком программа может быть изменена на другую программу из числа имеющихся.

Замена процедур, входящих в состав выбранной программы лечения не проводится, за исключением случаев выявления противопоказаний.
Выбранная программа лечения может быть изменена на другую программу из числа имеющихся, при условии компенсации разницы в ее стоимости.

Комплексное лечение по программе, а также платные медицинские услуги назначаются только врачом при наличии санаторно-курортной карты.

Лечебные процедуры и приемы врачей проводятся согласно графика работы лечебного отделения Санатория: понедельник-пятница (8:30-15:00), суббота (8:30-12:00), воскресенье и нерабочие праздничные дни - выходной. Отпуск процедур осуществляется в назначенное врачом время, которое может быть изменено при наличии объективных причин (например, заболевание исполнителя медицинской услуги). В данном случае лечащий врач проводит корректировку времени всех назначенных процедур с обязательным условием того, что они должны быть оказаны в полном объеме согласно программы лечения.

Гость вправе по своему усмотрению не посещать назначенные ему лечебные процедуры. Компенсация неиспользованных в таких случаях лечебных процедур и приемов врачей, а также их перенос на другое время не производится.

В день заезда до акклиматизации лечащегося и приспособления его организма к новым условиям, а также в день отъезда активные лечебные процедуры не назначаются. Врачебный осмотр проводится в течение суток со дня заезда (кроме случаев заезда в субботу и воскресенье, а также праздничные дни). Если заезд состоялся после 14:00 дня прибытия либо пришелся на выходной или нерабочий праздничный день, осмотр врачом проводится в ближайший рабочий день

В случае выявления у гостя противопоказаний медицинского характера, лечащий врач вправе отменить или изменить курс санаторно-курортного лечения, а в исключительных случаях выписать гостя с составлением соответствующего акта о наличии противопоказаний к лечению для предъявления его в медицинское учреждение по месту проведения отбора и выдачи санаторно-курортной карты, и возвратом уплаченной денежной суммы за неиспользованные дни лечения и отдыха.

В случае заболевания гостя в период пребывания в санатории острой вирусной инфекцией и наличии возможности его дальнейшего пребывания в санатории, лечащий врач отменяет гостю санаторно-курортное лечение по выбранной путевке и назначает лечение инфекционного заболевания (включая постановку капельниц, антибактериальную, противовирусную терапию). На период лечения инфекционного заболевания гостю устанавливается карантинный режим, который запрещает гостю покидать номер размещения, питание в данном случае осуществляется в номере путем доставки еды из столовой персоналом санатория (если гость прибыл один без сопровождения) либо иными лицами (членами семьи, иными сопровождающими). Назначенное на период инфекционного заболевания лечение заменяет стоимость санаторно-курортного лечения по путевке, в связи с этим перерасчет стоимости путевки не производится. Правило замены санаторно-курортного лечения на лечение инфекционного заболевания применяется только в случае пребывания гостя по лечебной путевке.

Дальнейшее пребывание в санатории гостя, у которого выявлено инфекционное заболевание и который размещен по типу подселения в номер, допускается в случае возможности переселения гостя в аналогичный номер или согласия гостя на переселение в номер другой комфортности и перерасчетом стоимости путевки согласно тарифа проживания в таком номере.

Организация питания в санатории осуществляется по системам шведского стола и заказного меню в соответствии с утвержденным в столовой распорядком приема пищи.

Рецептура приготовляемых блюд может отличаться от классической (традиционной) рецептуры.

Выбор продуктов, входящих в рецептуру блюд, не предполагает учет каких-либо национальных предпочтений и религиозных традиций отдыхающих.

Основной системой является «заказное меню», суть которого сводится к тому, что отдыхающему предлагается меню с альтернативным перечнем блюд на следующие дни.

Сервировка стола осуществляется официантами, подача блюд производиться порционно согласно сделанного выбора по меню. В день заезда отдыхающим предлагается комплексный обед и ужин без возможности заказа блюд.

Система питания по типу «шведский стол» применяется дополнительно к «заказному меню» и вводится в определенные периоды, как правило высокого сезонного спроса: летний период и новогодние каникулы.

В случае досрочного или временного выезда отдыхающего из санатория компенсация неиспользованного питания путем выдачи «сухого пайка» не производится, за исключением случаев выезда гостей на длительные экскурсии, организованные санаторием, когда время их проведения совпадает со временем приема пищи в столовой.

Примерное время приема пищи: завтрак 8.00-9.00, обед 12.30-13.30, ужин 17.30-18.30 (время может быть изменено)

Текущая уборка номеров проводится один раз в два дня, смена постельного белья – один раз в неделю, смена полотенец – один раз в три дня.

Выдача и замена туалетных принадлежностей осуществляется согласно утвержденного в санатории норматива

Возможно оказание услуги по стирке личных вещей на платной основе, услуги химчистки и ремонта вещей/обуви не предоставляются

Выдача обогревателей, вентиляторов осуществляется на платной основе, обязательное их наличие в комнатах не предусмотрено

Детские кроватки и раскладушки устанавливаются за плату, их размещение возможно только в номерах категории апартамент, студия, двухместный первой категории (исходя из наличия достаточного свободного места в номере)

Бесплатная замена номера производится при наличии причин, за которые отвечает санаторий (технические неполадки, загрязненность, запахи и т.п.), в иных случаях услуга по замене номера является платной

Выполнение особых пожеланий гостя к номеру (этаж, вид из окна и прочее) не гарантировано, заселение осуществляется в любой номер, соответствующий указанной в заявке категории размещения и определенный санаторием исходя из загрузки и рационального использования номерного фонда.

В номерах категории студия, джуниор сюит, делюкс, апартамент при заезде двух разнополых гостей (за исключением, взрослый и ребенок) по умолчанию в качестве основного спального средства предлагается кровать. Выдача спальных комплектов для дополнительного спального средства в номере (диван, кресло-раскладушка) осуществляется по требованию гостя горничной во время ее рабочей смены. Информация о необходимости подготовки одновременно основного и дополнительного спальных средств при заезде двух разнополых гостей должна доводиться до менеджеров отдела продаж при бронировании номера.

Постоянный гость - гость, приобретавший за свой собственный счет полную стоимость лечебной путевки (путевки по программам с комплексным лечением: Здоровье, Долголетие, Здоровое детство) 3 и более раза за последние 5 лет, предшествующих очередной брони.

Размер скидки зависит от продолжительности путевки и сезона пребывания в санатории:
- 10 процентов - на лечебные путевки продолжительностью от 14 дней и более, сроки пребывания по которым приходятся на июнь-октябрь
- 10 процентов - на лечебные путевки продолжительностью от 10 дней и более, сроки пребывания по которым приходятся на ноябрь-май (кроме новогодних туров)

Скидка распространяется на номера любой категории и программы лечения "Здоровье", "Долголетие", "Здоровое детство"
Скидка предоставляется при бронировании путевки в отделе продаж. Скидка не суммируется со другими скидками по акциям, действующим на момент бронирования.

Гости могут принимать посетителей только с предварительного уведомления (не менее чем за двое суток) и разрешения администрации санатория. Нахождение посетителей допускается по отдельному пропуску (гостевой карте), который оформляется уполномоченным должностным лицом санатория.

Пропуск посетителей гостей в санаторий возможен только при наличии документов, удостоверяющих личность. Гости могут принимать посетителей у себя в номере в период с 8:00 до 20:00 часов.

Предельное количество посетителей, которые могут быть пропущены внуть здания санатория и которых гость может принять у себя в номере, составляет не более 3 человек в зависимости от категории номера проживания. В случае размещения гостя по типу подселения принятие посетителей в номере не допускается, в том числе в случае наличия свободного места в номере. Посетители в состоянии опьянения в санаторий не допускаются.

Посетители гостей могут пользоваться услугами санатория только при наличии разрешения администрации за отдельную плату при наличии возможности их предоставления. При этом санаторий не предоставляет посетителям гостей медицинские услуги и услуги размещения.

Посетители гостей не должны иметь признаков острых инфекционных заболеваний. Медицинские документы о состоянии здоровья (отсутствии заболеваний, инфекций) не требуются, за исключением случаев разрешенного посещения бассейна и сауны. Для несовершенолетних посетителей требуется обязательное наличие справки об отсутствии контакта с больными инфекционными заболеваниями.

Посетители гостей обязаны соблюдать действующие в санатории правила поведения, при нарушении которых посетитель может быть выдворен за пределы санатория.

Категорически запрещаются распитие спиртных напитков и любые формы курения (табачные изделия, электронные курительные устройства, кальяны и прочее) внутри номеров (включая санузел и ванную комнату), на балконах номеров, в коридорах и на лестничных площадках, вблизи здания санатория, зонах отдыха и местах скопления людей.

Для курения выделено специальное курительное место на улице.

При нарушении запрета на курение и распитие спиртного гость может быть досрочно выселен из санатория.

В случае курения в номере гость должен компенсировать санаторию затраты на дополнительную чистку и уборку номера, возмещение упущенной выгоды, вызванной простоем номера на период приведения его в состояние, пригодное для проживания после курения.

Санаторий вправе досрочно в одностороннем порядке расторгнуть с отдыхающим договор на оказание услуг по организации санаторно-курортного лечения и оздоровительного отдыха и требовать его досрочного выселения в случае грубого нарушения гостем правил пребывания:
- агрессивное поведение по отношению к гостям и персоналу санатория, в том числе угроза применением насилия
- проявление грубого и неуважительного отношения к гостям и персоналу санатория, унижение их чести и достоинства, оскорбления
- учинение драки, погрома, дебоша, применения любых форм насилия к гостям и персоналу санатория, совершение иных хулиганских действий
- непристойное поведение, сопровождающееся публичной нецензурной бранью в общественных местах, оскорбительным приставанием к гостям и персоналу санатория,
- умышленное уничтожение или повреждение имущества санатория или других гостей
- проявление ненависти к гостям и персоналу санатория по признаку расовой, национальной, религиозной принадлежности
- нарушение требований противопожарной безопасности и правил противопожарного режима внутри здания санатория и на прилегающей территории,
- нарушение требований о запрете курения внутри санатория и общественных местах;
- систематические появление (более двух раз) в состоянии опьянения в общественных местах санатория, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность, систематическое распитие спиртных напитков или потребление запрещенных препаратов в номере;
- систематическое нарушение (более двух раз) режима ночной тишины и иные нарушения общественного порядка, причиняющие неудобства пребыванию других гостей санатория
- проявление потребительского экстремизма, т.е намеренное злоупотребление правами потребителя

В случае выявления факта грубого нарушения гостем правил пребывания в санатории ему первоначально может быть вынесено предупреждение о недопустимости противоправного поведения и предъявлено требование о внесении обеспечительного платежа в сумме не менее 5000 рублей, который будет являться гарантией добросовестного поведения и выполнения отдыхающим в дальнейшем своих обязательств по соблюдению правил пребывания в санатории при оказании ему услуг по организации санаторно-курортного лечения и оздоровительного отдыха.

При повторном нарушении отдыхающим правил пребывания в санатории обеспечительный платеж подлежит удержанию в полном размере. В случае отсутствия новых нарушений правил пребывания в Санатории обеспечительный платеж подлежит полному возврату гостю.

При отказе от внесения обеспечительного платежа, гость подлежит принудительному выселению.

За сохранность ценных вещей, денежных средств и иных личных вещей отдыхающих, оставленных в номерах, санаторий ответственности не несет. Отдыхающий обязан проявлять осмотрительность при хранении ценных вещей и не оставлять их в номере на видном месте.

В случае пропажи личных вещей, ценностей и денежных средств отдыхающий должен уведомить об этом администрацию санатория и при необходимости самостоятельно заявить о пропаже в правоохранительные органы.

В случае, если пропажа вещей и ценностей по-мнению отдыхающего произошла в номере, санаторий придерживается принципа презумпции невиновности своих работников, бремя доказывания факта наличия ценных вещей и их последующей пропажи лежит полностью на отдыхающем.

Особо ценные предметы рекомендуется сдавать на хранение в сейф администратору.

Во всех помещениях и на территории санатория необходимо соблюдать установленный порядок, чистоту, бережно обращаться с имуществом. В случае порчи имущества санатория гость обязан возместить ущерб в размере стоимости имущества.

Соблюдение тишины в корпусе и на территории санатория после 23.00 часов обязательно.

Гостя могут навещать иные сторонние посетители по согласованию с администрацией санатория.

В целях обеспечения безопасности и соблюдения антитеррористической защищенности объекта входные двери в здание санатория закрываются: в 00:00 часа в летнее время, в 23:00 часа в осенний, зимний и весенний периоды, открытие входных дверей в 05:00 часов.

Внутри здания и на территории ведется видеонаблюдение.

Уважаемые гости!

Просим соблюдать правила пожарной безопасности внутри здания санатория и на его территории. Если вы прибыли в санаторий «Чувашия» впервые, постарайтесь хорошо запомнить расположение эвакуационных выходов и лестниц, а также внимательно ознакомиться с данной инструкцией.

В номерах санатория категорически запрещено:

• Курить во всех помещениях и на территории санатория, за исключением специального отведенного места
• Пользоваться и применять открытый огонь
• Устанавливать и эксплуатировать электроплитки
• Пользоваться поврежденными и неисправными розетками, включателями и другими электроприборами, кабель которых имеет видимые нарушения изоляции.
• Обертывать электролампы и светильники бумагой, тканью и другими горючими материалами, а также эксплуатировать их со снятыми колпаками (рассеивателями)
• Накрывать вещами и предметами из горючего материала электрообогревательные приборы (печи, конвекторы), настольные лампы, светильники
• Самостоятельно производить ремонт электрооборудования, электросетей, замену электроламп
• Проносить и хранить взрывоопасные и пожароопасные вещества и материалы
• Оставлять в номере без присмотра детей младшего возраста (младше 12 лет), не разрешать им играть со спичками, зажигалками и другими пожароопасными предметами
• Приносить и хранить в помещениях взрывоопасные, пожаровзрывоопасные и пожароопасные вещества и материалы
• Оставлять без присмотра включенными в электрическую сеть бытовые электроприборы, в том числе находящиеся в режиме ожидания (телевизор, радиоприёмник, кондиционер, лампы освещения, зарядные устройства).

Помните! Территория санатория окружена хвойными породами деревьев, земля повсеместно усыпана сухой хвоей, представляющей повышенную пожароопасность в летний период.

В пожароопасный период необходимо соблюдать строго правила пожарной безопасности в лесу:
- не бросать на землю горящие спичи, окурки, тлеющие угли;
- не разводить костёр и оставлять его без присмотра или непотушенным;
- не оставлять в лесу самовозгораемый материал: тряпки и ветошь, пропитанные маслом или бензином, стеклянную посуду и пластиковые бутылки с водой, которые в солнечную погоду могут сфокусировать солнечный луч и воспламенить сухую растительность

Каждый номер оснащен телефонным аппаратом. Внутренние звонки по санаторию, а также звонки абонентам по г. Чебоксары или г. Новочебоксарск совершаются бесплатно. Услуги междугородней и международной связи не предоствляются.

Услуги беспроводного интернета с подключением по технологии публичного Wi-Fi предоставляются бесплатно. Точки подключения расположены на всех этажах, где расположены жилые комнаты. Подключение к сети интернет осуществляется по правилам оператора связи при условии авторизации пользователя по индивидуальному коду доступа, получаемого через SMS-сообщение. Скорость беспроводного интернета зависит от прибора (ноутбука, телефона), принимающего сигнал, и уровня сигнала выбранной точки подключения к Wi-Fi.

Услуги мобильной телефонной связи предоставляются оператором, к кторому подключен гость согласно выбранного тарифа.
Санаторий не несет ответственности за качество услуг мобильной телефонной связи на своей территории и возможное отсутствие сигнала такой связи у гостя ввиду особенностей зоны покрытия сотового оператора, услугами которого пользуется гость.

Санаторий не предоставляет услугу по трансферу от места приезда (вокзал, аэропорт и прочее) к месту отдыха и обратно.

Добраться до санатория можно, воспользовавшись услугами такси или общественного транспорта.

С расписанием и схемой движения общественного транспорта из г. Чебоксары можно ознакомиться здесь автобус 2707 или автобус 333

Услуги такси можно заказать по телефонам (код города 8352): 400-400, 703-703, 52-52-52, 65-65-65

Для получения документов, необходимых для предоставления в налоговый орган с целью получения налогового вычета за лечение, необходимо заблаговременно обращаться на ресепшен. Срок подготовки документов до 3-х дней в зависимости от загруженности персонала.
Обращаем внимание, что документы на вычет оформляются не со всей стоимости путевки, а только в части заложенной в нее стоимости лечения. Иные услуги, входящие в стоимость путевки (проживание и питание), не являются предметом получения налогового вычета.
Также просим учесть, что справки об оплате стоимости лечения оформляются на имя и выдаются по требованию налогоплательщика, фактически оплатившего медицинские услуги. Для оформления справки просьба сообщать ИНН или паспортные данные плательщика.

На период 2024 года стоимость лечения, заложенная в лечебно-оздоровительные программы, составляет:
- по программе "ЗДОРОВЬЕ": 1300 рублей в сутки для взрослого, 1200 рублей в сутки для ребенка от 4 до 14 лет.
- по программе "ДОЛГОЛЕТИЕ": 1000 рублей в сутки для взрослого.
- по программе "ЗДОРОВОЕ ДЕТСТВО": 900 рублей в сутки для взрослого, 1400 рублей в сутки для ребенка от 4 до 15 лет.
- по программе "ОЗДОРОВЛЕНИЕ": 600 рублей в сутки для взрослого, 500 рублей в сутки для ребенка от 4 до 14 лет.