Положение
о подарочных сертификатах

Общие положения

1. Настоящее Положение устанавливает правила приобретения санаторно-курортных услуг с использованием подарочных сертификатов, выпускаемых АО «Санаторий «Чувашия» (далее – Санаторий).

2. Внесение изменений в настоящее Положение осуществляется Санаторием в одностороннем порядке. Уведомление потребителей об изменении настоящего Положения осуществляется путем размещения измененной редакции на официальном сайте Санатория https://www.sanatory-chuvashia.com/.

Термины и определения

3. Подарочный сертификат – документ, удостоверяющий право его держателя/предъявителя приобрести у Санатория санаторно-курортные услуги на сумму, равную номинальной стоимости этого сертификата, с вычетом из цены санаторно-курортные услуги всей суммы, указанной в сертификате, оформляемой как зачет или скидка по оплате санаторно-курортной услуги.

4. Использование сертификата – реализация права на зачет аванса, внесенного при покупке подарочного сертификата в счет полной оплаты путевки на санаторно-курортное лечение или получения скидки на приобретение такой путевки на сумму номинала подарочного сертификата при его предъявлении.

5. Покупатель сертификата – физическое лицо, приобретшее подарочный сертификат в Санатории

6. Держатель сертификата – физическое лицо, у которого в данный момент фактически находится подарочный сертификат независимо от оснований его приобретения.

7. Предъявитель сертификата – физическое лицо, обратившееся в Санаторий с намерением приобрести путевку на санаторно-курортное лечение с использованием сертификата независимо от оснований его приобретения.

8. Номинал подарочного сертификата – исчисляемая в рублях сумма аванса, внесенного в счет оплаты путевки на санаторно-курортное лечение, приобретаемой у Санатория или сумма скидки на такую путевку.

9. Срок действия подарочного сертификата – указанный на подарочном сертификате и исчисляемый с даты его приобретения Покупателем сертификата срок, в течение которого допускается использование сертификата.

10. Утрата сертификата – утеря подарочного сертификата, его уничтожение, похищение, порча, искажение внешнего вида, нарушение целостности, нечитаемость и иное, а также отсутствие сертификата при себе у лица, желающего использовать сертификат.

Подарочный сертификат

11. Дизайн и форма подарочного сертификата определяются Санаторием

12. Сертификат может выпускаться Санаторием в нескольких видах (в т.ч. путем их комбинации):

- с указанием номинала, когда сертификат может быть использован для полной или частичной оплаты стоимости путевки на санаторно-курортное лечение в пределах указанной суммы. В таком случае на сумму номинала предоставляется скидка по оплате стоимости путевки.

- без указания номинала, когда покупатель сертификата внес полную стоимость путевки на санаторно-курортное лечение, определив заранее условия пребывания гостя в Санатории.

- именной сертификат, когда предъявителем сертификата может быть только то лицо, которое указано в нем (полностью совпадают ФИО и дата рождения)

- сертификат на предъявителя, когда сертификат может быть использован для оплаты стоимости путевки на санаторно-курортное лечение любым лицом, предъявившим сертификат при обращении в Санаторий.

13. Обязательным условием для использования подарочного сертификата является его предъявление Санаторию.

14. Срок действия подарочного сертификата может составлять:

- до шести месяцев для сертификатов с номиналом не более 50 000 рублей

- свыше шести месяцев для сертификатов с номиналом свыше 50 000 рублей

В любом случае срок действия подарочного сертификата ограничен календарным годом, конкретный срок действия указывается на сертификате.

Срок действия сертификата, по которому внесен 100% аванс (предоплата) за путевку на санаторно-курортное лечение с согласованными условиями пребывания, лечения и питания ограничен датой заезда по такой путевке.

Срок действия подарочного сертификата, выпускаемого Санаторием за свой счет в качестве приза при проведении различного рода акций или розыгрышей, может быть ограничен любым периодом.

15. Если на протяжении срока действия подарочного сертификата он не будет использован, все удостоверяемые им права прекращаются, а также прекращается обязанность Санатория принимать к зачету ранее внесенный при покупке сертификата аванс в счет исполнения обязанности по оплате стоимости путевки на санаторно-курортное лечение.

16. Если фактическая стоимость путевки на дату заезда будет больше номинала подарочного сертификата, то предъявитель сертификата должен произвести доплату до фактической стоимости путевки.

Если фактическая стоимость путевки на дату заезда будет меньше номинала подарочного сертификата, то номинал предъявленного в счет оплаты путевки подарочного сертификата списывается полностью, перерасчет и возврат излишних сумм не производится.

17. Подарочный сертификат не подлежит восстановлению в случае его утраты. Покупатель сертификата, Держатель сертификата, Предъявитель сертификата несут ответственность за его сохранность и риски его утраты.

18. Подарочные сертификаты не подлежат обмену на денежные средства. Подарочный сертификат, использованный для оплаты санаторно-курортных услуг, изымается Санаторием.

19. В случае если подарочный сертификат не был использован в течение установленного срока действия, допускается возврат денежных средств, внесенных за его приобретение. Требование по возврату денег за неиспользованные сертификаты может быть предъявлено в течение трех лет с момента приобретения сертификата.

В случае если по сертификату внесен аванс за путевку, по которой определены условия пребывания и дата заезда, возврат проводится по правилам, применяемым Санаторием, при отмене (аннулировании) брони на путевки.

Правом на возврат сертификата обладает только Покупатель сертификата. Возврат денежных средств за неиспользованный сертификат производится при возврате бланка сертификата либо предъявлении кассового чека, подтверждающего внесение денежных средств в счет приобретения подарочного сертификата.

Приобретение и передача подарочных сертификатов

20. Подарочный сертификат приобретается при непосредственном обращении Покупателя в Санаторий, дистанционная продажа сертификатов не предусмотрена.

21. Покупатель сертификата, держатель сертификата вправе передавать подарочные сертификаты любым третьим лицам по своему усмотрению, за исключением случая, когда в подарочном сертификате прямо поименован его предъявитель, обладающий правом его использования.

22. При продаже подарочных сертификатов цена сертификата равна его номиналу. В зависимости от условий приобретения сертификата на нем может быть указан либо не указан номинал. При отсутствии указания на сертификате номинала он определяется в договоре на приобретение сертификата исходя из условий приобретенной путевки.

Использование подарочных сертификатов

23. Условия размещения, лечения и питания по путевке на санаторно-курортное лечение, которые могут быть приобретены предъявителем подарочного сертификата, определяются либо покупателем сертификата в случае внесения 100% аванса за путевку, либо предъявителем сертификата на сумму равную номиналу сертификата согласно прейскуранта, действующего в Санатории на день предъявления сертификата.

24. Условия обслуживания предъявителя сертификата (потребителя), не отличаются от условий обслуживания других потребителей.

25. Сертификат может быть использован при исполнении обязанности по оплате по договору в пользу третьего лица, кроме именных сертификатов.

26. Сертификат должен быть использован однократно на сумму номинала сертификата. Номинал подарочного сертификата является фиксированным и не подлежит изменению.

27. Если номинал сертификата превышает стоимость путевки на санаторно-курортное лечение, сертификат принимается к зачету приобретения путевки как скидка от ее фактической цены. Если номинала сертификата недостаточно для исполнения обязанности по оплате путевки на санаторно-курортное лечение, недостающая часть стоимости путевки должна быть оплачена денежными средствами.

28. Санаторий по своему усмотрению может безвозмездно выдавать подарочные сертификаты с номиналом на любую сумму и использовать их в различных акциях с целью продвижения своих услуг. Правом использования таких сертификатов обладают любые держатели и предъявители сертификатов. В данном случае номинал подарочного сертификата образует размер скидки на путевку на санаторно-курортное лечение.

29. Конкретные условия использования сертификата указываются на самом сертификате.

30. На путевки на санаторно-курортное лечение, приобретаемые с использованием подарочных сертификатов, распространяются все скидки, предоставляемые Санаторием на дату заезда по путевке, за исключением случаев, когда Покупатель вносит 100% предоплаты за путевку, по которой согласованы все существенные условия по пребыванию, питанию, лечению.