Информация для пациентов



Информация для пациентов

ВНИМАНИЮ ПАЦИЕНТОВ САНАТОРИЯ «ЧУВАШИЯ»!

АО «Санаторий «Чувашия» информирует о том, в соответствии с действующими программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальными программами государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, соответствующие виды и объемы медицинской помощи, предоставляемые санаторием за плату, могут быть оказаны Вам без взимания платы при обращении в бюджетные учреждения здравоохранения



Виды медицинской помощи, оказываемой бесплатно в рамках программы государственных гарантий

    первичная медико-санитарная помощь, в том числе доврачебная, врачебная и специализированная;
    специализированная, в том числе высокотехнологичная, медицинская помощь;
    скорая, в том числе скорая специализированная, медицинская помощь;
    паллиативная медицинская помощь в медицинских организациях.



Случаи оказания бесплатной медицинской помощи:

    инфекционные и паразитарные болезни, за исключением болезней, передающихся половым путем, туберкулеза, ВИЧ-инфекции и синдрома приобретенного иммунодефицита;
    новообразования;
    болезни эндокринной системы;
    расстройства питания и нарушения обмена веществ;
    болезни нервной системы;
    болезни крови, кроветворных органов;
    отдельные нарушения, вовлекающие иммунный механизм;
    болезни глаза и его придаточного аппарата;
    болезни уха и сосцевидного отростка;
    болезни системы кровообращения;
    болезни органов дыхания;
    болезни органов пищеварения;
    болезни мочеполовой системы;
    болезни кожи и подкожной клетчатки;
    болезни костно-мышечной системы и соединительной ткани;
    травмы, отравления и некоторые другие последствия воздействия внешних причин;
    врожденные аномалии (пороки развития);
    деформации и хромосомные нарушения;
    беременность, роды, послеродовой период и аборты;
    отдельные состояния, возникающие у детей в перинатальный период.



Правовое основание для получения бесплатной медицинской помощи:

Федеральный закон  от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;

Постановление Правительства Российской Федерации от 22 октября 2012 г. N 1074 «О программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2013 год и на плановый период 2014 и 2015 годов»;

Постановление Кабинета Министров Чувашской Республики от 25 декабря 2012 г. N 577 «О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам в Чувашской Республике медицинской помощи на 2013 год и на плановый период 2014 и 2015 годов»



Права, обязанности и ответственность потребителя (пациента) платных медицинских услуг



1. Пациент имеет право

    на самостоятельный выбор формы получения медицинских услуг на платной основе;
    на заключение договора о предоставлении медицинских услуг на платной основе с медицинским учреждением самостоятельно, либо законным представителем (опекуном);
    на получение полной информации об объеме и условиях получения медицинской услуги на платной основе, включая сведения о квалификационной категории врача, наличии лицензии и сертификата на оказание данной услуги и ее стоимости;
    на отказ в одностороннем порядке от получения медицинской услуги или ее завершения, оплатив при этом фактически понесенные медицинским учреждением расходы в случае, если отказ не связан с нарушением прав пациента при оказании медицинской услуги;
    на получение информации о технологии оказания медицинской услуги, возможных последствиях и осложнениях, наличии альтернативных видов услуг;
    на предъявление иска к медицинскому учреждению и (или) страховщику о возмещении ущерба в случае причинения вреда здоровью и жизни, в том числе на возмещение морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Кроме того, пациент имеет право на:

    выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с действующим  законодательством;
    профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
    получение консультаций врачей-специалистов, в том числе консилиум врачей;
    облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
    получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
    получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях;
    защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
    отказ от медицинского вмешательства;
    возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
    допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;
    допуск к нему священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях - на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок медицинской организации.
    уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала.



2. Обязанности пациента:

Пациент обязан:

    оплатить стоимость, предоставляемой медицинской услуги в соответствии с условиями договора;
    давать информацию лечащему врачу о своем самочувствии, прошлых заболеваниях, госпитализациях, проведенном лечении и других вопросах, касающихся своего здоровья, сообщать о неожиданных переменах в состоянии здоровья в период лечения;
    выполнять предписания лечащего врача, соблюдать план лечения, составленный лечащим врачом, выполнять требования медицинских сестер и другого медицинского персонала при выполнении ими различных процедур или указаний лечащего врача, а также требования правил поведения в медицинском учреждении, утвержденных его руководителем;
    заботиться о своем здоровье, не предпринимать действий, наносящих ущерб здоровью других граждан.

Согласно правилу, предусмотренному положениями пункта 3 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда невозможность предоставления платной медицинской услуги возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, пациент возмещает медицинскому учреждению фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено договором оказания платных услуг.



3. Пациент несет ответственность:

    за достоверность информации о своем здоровье, предоставляемой лечебному учреждению;
    за оплату медицинской услуги в полном объеме, если ее оказание стало невозможным по его вине.



Права, обязанности и ответственность медицинского учреждения



1. Права медицинского учреждения:

При оказании медицинской услуги на платной основе медицинское учреждение имеет право:

    предоставлять населению медицинские услуги на основании выданной в установленном порядке лицензии на осуществление медицинской деятельности с приложением перечня разрешенных видов оказания медицинской помощи;
    требовать от пациента информацию о его самочувствии, прошлых заболеваниях, госпитализациях, проведенном лечении и других вопросах, касающихся его здоровья, сообщения о неожиданных переменах в состоянии здоровья в период лечения;
    требовать от пациента выполнения предписаний лечащего врача, соблюдения плана лечения, составленного лечащим врачом, выполнения требований медицинских сестер и другого медицинского персонала при выполнении ими различных процедур или указаний лечащего врача, а также, требований правил поведения в медицинском учреждении, утвержденных его руководителем;
    на односторонний отказ от исполнения обязательства по оказанию платных услуг на условиях, предусмотренных договором.

При этом медицинское учреждение обязано возместить пациенту убытки в полном объеме (реальный ущерб и упущенную выгоду).



2. Медицинское учреждение обязано:

При оказании медицинских услуг на платной основе медицинское учреждение обязано:

    заключить с пациентом договор, которым регламентируются условия и сроки получения услуги, порядок расчетов, права, обязанности и ответственность сторон;
    представить пациенту кассовый чек или иной документ, удостоверяющий факт оплаты услуги;
    информировать пациента о времени, сроках и условиях получения медицинской услуги, ее стоимости, возможных последствиях и осложнениях;
    иметь вывеску с указанием перечня платных услуг и их стоимости, условий и порядка их получения, в том числе сведений о льготах для отдельных категорий граждан, а также сведений о квалификации и сертификации специалистов, режима работы медицинского учреждения;
    в случае возникновения осложнений по вине медицинских работников оказывать медицинскую помощь пациенту бесплатно;
    расторгать договор на оказание платных медицинских услуг при невыполнении одной из сторон взятых на себя обязательств (за вычетом произведенных затрат).



3. Ответственность медицинского учреждения.

В соответствии с законодательством Российской Федерации медицинское учреждение несет ответственность:

    за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора;
    за несоблюдение требований, предъявляемых к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенных на территории Российской Федерации;
    за причинение вреда здоровью и жизни пациента (потребителя).

Медицинское учреждение освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение медицинской услуги оказанной на платной основе, если докажет, что это произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.



По всем интересующим вопросам, связанным с качеством предоставления медицинской помощи в санатории «Чувашия» можно обращаться:

- к заместителю генерального директора по лечебной работе, ответственного за ведение контроля качества медицинского обслуживания

Капрановой Эльвире Николаевне,
здание санатория, каб. 206, 2 этаж, тел. /8352/ 300-783



- к генеральному директору-главному врачу санатория

Симунову Юрию Леонидовичу,
здание санатория, каб. 301, приемная, 3 этаж, тел. /8352/ 300-500



Прием обращений ведется в рабочие дни с 8.00 до 17.00, перерыв на обед с 12.00 до 13.00



При невозможности обратиться лично вы можете оставить свое обращение в книге отзывов и предложений на первом этаже санатория у администратора или направить обращение в письменном виде по адресу:

428002, Чувашская Республика, г. Чебоксары, п. Сосновка, ул. Санаторная, д.5
факс /8352/ 300-501, 300-701

E-mail: sanator@cbx.ru



Убедительная просьба при обращении вне зависимости от сущности вопроса или проблемы быть предельно сдержанными, корректными, вежливыми, не допускать грубости, оскорблений и нецензурной брани!

Также можно обратиться в контролирующие органы государственной власти:



    Министерство здравоохранения и социального развития Чувашской Республики, г. Чебоксары, Президентский бульвар, 17, тел. /8352/ 62-35-94
    Управление Росздравнадзора по Чувашской Республике, г. Чебоксары, Московский проспект, 36, тел. /8352/ 58-28-17
    Управление Роспотребнадзора по Чувашской Республике, г. Чебоксары, Московский проспект, 3 Д, тел. /8352/ 58-17-13

Возврат к списку



Галерея